Условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ОБЩИ УСЛОВИЯ НА АВТОРСКО СТУДИО KALINADESIGN.BG

І. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА АВТОРА И ПРОДАВАЧА

Чл. 1. Настоящият документ урежда взаимоотношенията между посетителите на уебсайта, клиентите и създателя на продуктите. Платформата за персонализирани подаръци и уникален текстил kalinadesign.bg се управлява от:

• Наименование на дружеството: „КАЛИНА ДИЗАЙН“ ЕООД
• ЕИК (Булстат): 200806036
• Официално седалище и производствена база: Република България, гр. Плевен, ул. „Чаталджа“ 15
• Телефони за бърза връзка и консултации: +359 876 558 666 ; +359 899 902 325
• Електронни адреси за кореспонденция: office@kalinadesign.bg ; kalina_design@abv.bg

ІІ. СПЕЦИФИКА НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН И ОБХВАТ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО

Чл. 2. Уебсайтът kalinadesign.bg не е стандартен склад за готови стоки. Той функционира като ателие и електронен магазин за изработка на персонализирани подаръци, авторски щампи, артикули по идея на клиента, индивидуален печат и машинна бродерия на едро (в тираж) по поръчка. Услугата по компютърна бродерия се изпълнява единствено за серийни поръчки в по-големи количества, като изработката на единични бройки (1 бр.) от бродираните артикули не е възможна.

Чл. 3. „Потребител“ е всеки гост или регистриран клиент, който разглежда платформата или заявява изработка на артикул.

Чл. 4. (Поръчки извън сайта - Социални мрежи)
Тези Общи условия имат пълна правна сила и се считат за безусловно приети и за всички поръчки, договорени извън количката на сайта – включително заявки по телефон, e-mail или чрез съобщения в официалната ни Facebook страница (facebook.com).

ІІІ. ЗАЩИТА НА АВТОРСКИТЕ ПРАВА И УНИКАЛНИТЕ ДИЗАЙНИ

Чл. 5. (Интелектуална собственост над графичните проекти)

1. Всички активи в сайта – включително авторски вектори, графични дизайни за щампи, програми за бродерии, продуктови фотографии, текстове и лога – са изключителна интелектуална собственост на „КАЛИНА ДИЗАЙН“ ЕООД. Те са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).
2. Зареждането, разглеждането, копирането, запаметяването, разпечатването или споделянето на елементи от съдържанието на сайта е разрешено единствено за лични, нетърговски цели, свързани с извършването на поръчка.
3. Категорично се забранява свалянето, копирането, пренасянето на дизайна върху други продукти или матрици, както и комерсиалното използване на нашите дизайни от трети лица и конкурентни фирми за печат без изричното ни предварително писмено съгласие. При злоупотреба брандът търси правата си по съдебен ред за претърпени вреди и пропуснати ползи.

Чл. 6. Маркирането на съгласие с Общите условия по време на покупка представлява цифрово споразумение за спазване на настоящите правила.

ІV. ВАЛУТА, ПРАВО НА ПРОМЯНА НА ЦЕНИТЕ И ПЛАЩАНИЯ

Чл. 7. (Ценообразуване в Евро)
Всички цени в каталога на kalinadesign.bg са финални (с включен ДДС). Официалната валута за визуализация, калкулиране и разплащане в сайта е евро (EUR).

Чл. 8. (Гъвкавост на цените)
„КАЛИНА ДИЗАЙН“ ЕООД си запазва правото да променя цените на продуктите в електронния магазин по всяко време и без предварително известяване (в следствие на промяна в цените на суровините или куриерските тарифи). За клиента остава в сила цената, фиксирана в момента на изпращане на поръчката.

Чл. 9. (Трансформация на стари баланси)
Всички трансакции се обработват в евро (EUR). При необходимост от преизчисляване на предходни трансакции се прилага законовият фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN, закръглен математически до втория знак след десетичната запетая. Цената за доставка се изчислява отделно в евро (EUR) в количката.

V. ТЕХНОЛОГИЧЕН СРОК ЗА ИЗРАБОТКА И КУРИЕРСКА ДОСТАВКА

Чл. 10. (Индивидуален производствен цикъл и срокове)

1. Тъй като всеки продукт (тениска с щампа, сувенир или друг артикул по идея на клиента) се изработва ръчно или машинно след изрично постъпване на заявката, стандартният технологичен срок за производство е от 1 до 7 работни дни. Изключение правят поръчките, включващи машинна бродерия на едро (в тираж) – поради производствената специфика, обема на серията и текущото натоварване на бродировъчната техника, технологичният срок за изпълнение на бродерии може да бъде удължен до 1 месец.
2. Срокът за изработка започва да тече от деня, следващ потвърждението на детайлите (при наложен платеж) или от момента на получаване на превода (при плащане с карта или по банков път).
3. Уведомяване при техническа невъзможност: Ако поръчката не може да бъде изпълнена (поради липса на базов текстил, дефект в дизайна или натоварване на техниката), Клиентът ще бъде изрично уведомен в 3-дневен срок. Уведомлението се изпраща по електронен път чрез канала, по който е направена поръчката (имейл или съобщение в съответната платформа). Всички предплатени суми се възстановяват незабавно.

Чл. 11. (Доставка без обвързване с марки)

1. Готовите артикули се изпращат чрез сигурни и лицензирани куриерски фирми до адрес или офис на територията на страната. Транспортът отнема до 24 часа за градове с постоянен график на обслужване и до 3 работни дни за останалите по-малки населени места.
2. С цел осигуряване на най-изгодна цена и бързина за клиента, ателието си запазва правото да сменя и избира обслужващите куриерски компании без предизвестие.

VІ. ПРАВО НА ОТКАЗ И ИЗКЛЮЧЕНИЯ (ПЕРСОНАЛИЗИРАН ТЕКСТИЛ И РАЗМЕРИ)

Чл. 12. (Ограничения при индивидуални поръчки)
Стандартното 14-дневно право на връщане за онлайн покупки е практически неприложимо за по-голямата част от асортимента на сайта, тъй като продуктите ни не се съхраняват готови на склад, а се брандират конкретно по изисквания на клиента.

Чл. 13. (ВАЖНО - Изключения съгласно ЗЗП и отговорност за размера)

1. Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите, Потребителят няма право на отказ и връщане за стоки, изработени по поръчка или изцяло персонализирани (включително дрехи и чаши с лични имена, авторски щампи, артикули по идея на клиента, бродерия в тираж, предоставени снимки или специфични цветови комбинации).
2. Вече стартиран или завършен процес по индивидуален печат и бродерия не може да бъде анулиран по желание на купувача.
3. Задължение за проверка на размерите: Клиентът е длъжен да провери своите мерки по публикуваната в сайта Таблица с размери преди финализиране на поръчката. Тъй като дрехата се печата/бродира специално за Вас, „КАЛИНА ДИЗАЙН“ ЕООД не носи отговорност и не извършва замени или връщане на суми при погрешно селектиран размер от страна на Потребителя.

VІІ. ГАРАНЦИИ, РЕКЛАМАЦИИ И СПЕЦИФИКА НА ПЕЧАТА

Чл. 14. Клиентите разполагат с право на рекламация при производствени дефекти съгласно действащото българско законодателство (ЗПЦСЦУПС), като ателието се ангажира да коригира или заменя дефектния артикул безплатно в рамките на 30 дни.

Чл. 15. (Екранни цветове и специфика)
Разминавания в нюансите на цветовете на щампите или конците, дължащи се на индивидуалните настройки, яркост и калибрация на екрана на потребителския телефон или компютър, не се считат за производствен дефект или несъответствие.

VІІІ. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ НА ДАННИТЕ И GDPR

Чл. 16. Предоставените от Вас лични данни (имена, адрес, телефон, имейл) се обработват единствено с цел изработка и доставка на Вашата поръчка. Процедурите са в пълен синхрон с европейския Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и нашата Политика за поверителност.

ІХ. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИТЕ (COOKIES) НА ПЛАТФОРМАТА SELITON

Чл. 17.

1. Платформата за електронна търговия Seliton използва технически „бисквитки“, за да поддържа пазарската Ви количка активна и да направи пазаруването възможно.
2. Сайтът интегрира и аналитични инструменти (Google Analytics) за анонимно проследяване на потребителското поведение с цел оптимизация на рекламата и структурата ни. Вие имате право да ограничите бисквитките през Вашия браузър, но това може да попречи на количката да функционира правилно.

Х. ОРГАН ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 18. При възникване на казуси, които не могат да бъдат изгладени чрез диалог, потребителите могат да се обърнат към платформата за Онлайн решаване на спорове (ОРС) към Европейската комисия или директно към националния регулатор:

• Контролен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), Република България.

 KALINADESIGN.BG може да променя тези Общи Условия по всяко време, като след промяната актуализира датата на публикация. През известен интервал от време, ние ви препоръчваме да посещавате тази страница, за да преглеждате актуалните в момента Общи Условия, защото те са обвързващи за вас.