СРОКОВЕ ЗА ИЗРАБОТКА И КУРИЕРСКА ДОСТАВКА
За разлика от масовите онлайн магазини, в kalinadesign.bg ние не поддържаме готови стоки на склад. Ние сме занаятчийско ателие и творческо студио. Всеки един артикул се изработва, печата или бродира индивидуално – специално за Вас и по Ваша идея, едва след като постъпи Вашата заявка. Влагаме лично отношение, внимание и сърце във всеки детайл, за да създадем продукт, който носи радост и уникалност.
ТЕХНОЛОГИЧЕН СРОК ЗА ИЗРАБОТКА
Тъй като създаваме продуктите ръчно и машинно по индивидуална поръчка, производственият процес изисква технологично време:
- Персонализирани подаръци, сувенири и авторски щампи: Стандартният срок за изработка е от 1 до 7 работни дни. Стремим се да реагираме максимално бързо, като по-малките и деликатни поръчки често са готови още в първите дни.
- Машинна бродерия на едро (в тираж): Когато поръчката включва компютърна бродерия в тираж за по-големи количества, производственият процес изисква специфично софтуерно програмиране на бродериите, подготовка на машините и по-дълго технологично време. В зависимост от обема на серията и текущото натоварване на техниката, срокът за изпълнение може да бъде удължен до 1 месец.
- Начало на срока: Технологичният срок за изработка започва да тече от следващия работен ден след финалното потвърждение на детайлите по поръчката (при наложен платеж) или от момента на заверяване на банковата ни сметка (при плащане с карта или по банков път).
Забележка: При възникване на техническа или логистична невъзможност за изпълнение (липса на базов текстил в склада, повреда в техниката или форсмажор), ще бъдете уведомени в 3-дневен срок по електронен път (имейл или съобщение в платформата), като всички предварително заплатени суми се възстановяват незабавно.
КУРИЕРСКА ДОСТАВКА И ЦЕНИ
След като Вашият артикул премине през нашия личен контрол за качество, той се опакова грижливо и се предава на лицензирани куриерски фирми за транспортиране.
- Дестинации: Доставяме сигурно до личен/служебен адрес или до избран от Вас офис на куриера в цялата страна.
- Срокове за transport: Куриерските компании доставят пратките до 24 часа за населени места с постоянни офиси и до 3 работни дни за по-малките и отдалечени райони без ежедневен график на обслужване.
- Ако желаете по-бърза доставка: При спешни поръчки или нужда от експресно изпращане, моля, свържете се с нас предварително по телефон или чрез съобщение. Нашето ателие ще направи всичко възможно да придвижи Вашата поръчка с приоритет в производствения ни график, стига технологичното време и натоварването на техниката да го позволяват.
- Валута и такси: Всички цени в сайта ни са фиксирани в евро (EUR). Цената за доставка не е включена в цената на продуктите – тя се изчислява и калкулира отделно в евро (EUR) в процеса на оформяне на Вашата поръчка в количката, преди да я потвърдите окончателно.
- Избор на куриер: С цел да гарантираме най-сигурната, бърза и икономична услуга за Вас, нашето ателие си запазва правото да променя и избира обслужващите ни куриерски дружества по всяко време и без предварително предупреждение.
ВАЖНО: ОТГОВОРНОСТ ЗА РАЗМЕРИТЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ
Тъй като продуктите ни се изработват изцяло по индивидуална заявка и/или по Ваша персонална идея, те не подлежат на стандартно връщане или замяна съгласно изключенията в чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Ваше изрично задължение е да проверите внимателно своите мерки по публикуваната в сайта Таблица с размери, преди да финализирате покупката си. Ателието не носи отговорност и не приема рекламации или замени за грешно избран размер от страна на клиента. Изборът на грешен размер не представлява производствен недостатък на стоката.
